Politica de Retur pentru Containere

La modularecontainere.ro, ne angajăm să oferim clienților noștri produse de cea mai bună calitate. Cu toate acestea, în cazul în care doriți să returnați un container, vă rugăm să consultați următoarele informații referitoare la politica noastră de retur.

1. Condiții generale de retur

   • Produse personalizate: Containerele sunt adesea realizate la comandă, conform specificațiilor dvs. De aceea, nu acceptăm retururi pentru produse personalizate, cu excepția cazurilor în care acestea prezintă defecte de fabricație.

   • Produse standard: Dacă ați achiziționat un container standard, aveți dreptul să solicitați returul în termen de 14 zile de la data livrării, conform legislației în vigoare (Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, și OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor).

2. Procedura de retur

   • Notificarea: Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile de la primirea produsului, prin telefon sau email. Este necesar să ne furnizați informațiile despre comanda dvs. și motivele returului.

   • Evaluarea cererii: După primirea notificării, vom evalua cererea dvs. de retur și vă vom informa dacă aceasta a fost acceptată.

3. Costurile de returnare

   • Responsabilitatea costurilor: Costurile de returnare sunt suportate de client, iar acestea includ transportul pentru returnarea produsului. Firma noastră va organiza transportul, folosind servicii proprii, inclusiv macarale și mașini de tonaj mare, pentru a asigura o manipulare adecvată a containerelor.

   • Modalități de returnare: După aprobarea returului, vom coordona transportul cu clientul, asigurându-ne că toate detaliile sunt stabilite pentru a facilita procesul.

4. Rambursarea

   • Odată ce returul este acceptat și produsul a fost recepționat, vom procesa rambursarea în termen de 14 zile lucrătoare. Rambursarea va fi efectuată pe aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziție, cu excepția cazului în care ați convenit altfel.

5. Legislație aplicabilă

   • Politica de retur respectă prevederile legislației române în vigoare, inclusiv:

     • Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora

     • Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor

6. Excepții

   • Nu acceptăm retururi pentru produse care au fost utilizate sau care prezintă semne de uzură. De asemenea, produsele care au fost personalizate conform specificațiilor clientului nu pot fi returnate.

Pentru orice întrebări suplimentare sau clarificări privind politica noastră de retur, vă rugăm să ne contactați. Suntem aici să vă ajutăm!